1、以终为始
以终为始是一种以结果为导向的思维方式，提示人们在做事情前要先明确做事情的最终目的，也就是“不忘初心，方得始终”。数据中心的终极目标是支持业务系统的不间断运行。在接手一个数据中心的运维任务之前，我们首先需要明确业务连续性目标，然后才能制定相应的运维策略。
2、以人为本
70%的数据中心故障是由人为造成的。与此同时，即使有最先进的监控系统，数据中心内无论主动保养操作，还是应急反应，都还需要依赖于人员的最终决策和操作。所以，配备足够的人员、有责任心、经验丰富的人员、对于数据中心的安全运行至关重要。
建立科学合理的运行管理模式。根据数据中心的规模、类型、业务特点等因素，制定适合的组织架构、职责分配、考核激励等机制，形成有效的沟通协作和持续改进的氛围。
3、培训与学习
学习是一种修炼。有一种说法“最好的运维团队只不过是犯了足够的错误就修炼出来的”。数据中心基础设施牵涉到电力、暖通、弱电、消防、建筑等诸多专业，对于数据中心运维团队来说，需要学习的专业知识非常多。同时，每一个数据中心的配置和特定的操作流程都不完全相同。因此，培训与学习应该成为运维团队管理的一个重要组成部门。
加强专业化的运行管理人员培养。通过内部培训或外部引进，提高运行管理人员的专业水平和服务意识，增强其对数据中心场地基础设施系统及其生命周期各阶段特点和要求的理解和掌握
4、建立管理体系
数据中心基础设施的运维管理工作的管理对象包括整个庞大的基础设施、运维团队、服务对象(IT部门或者IDC客户)，是一项系统性很强的工作，需要建立起一个管理体系。在整个运维管理系统体系中最重要的三个方面是设备保养体系、与所有相关部门的沟通机制、以及支持整个数据中心生命周期管理的财务预算体系。
规范完善的运行管理流程。按照国家或行业标准，制定统一明确的服务台管理、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、知识管理、供应商管理等流程，并进行定期审查和更新 。
中嘉和信作为深耕IDC行业十余年的数据中心服务商，致力于成为行业领先的数字化业务连续性保障服务提供商。业务覆盖金融机构、银行保险、人工智能、电商零售、交通运输、生产制造、能源化工、地产建安、生活服务等多个行业。中嘉和信为客户提供数据中心规划建设、数据中心托管运营、公有云、私有云、混合云、DCI全球组网、云网融合、信创集成服务、安全集成服务等定制化解决方案，依托经验丰富的专业技术服务团队和先进的运维服务管理体系，持续为各行业客户提供一站式数字化业务连续性保障服务，陪伴客户共同成长，助力客户实现梦想。如有业务需求请拨打010-51265666进行咨询，欢迎预约参观机房！
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